De un vistazo
Esta página explica qué información puede recopilarse cuando navegas por el sitio, nos escribes, te suscribes o compras un producto digital. Usamos la información para darte el servicio que pides, responderte y operar el sitio. Los detalles dependen en parte de los servicios usados para el pago y la entrega.
Información que recibimos
- Mensajes y formularios: el nombre, el correo, los datos del pedido y el mensaje que decidas enviar a través de un formulario de contacto o de reembolso.
- Suscripciones: el correo que das al suscribirte a las novedades, junto con las preferencias de suscripción.
- Pedidos: la información necesaria para confirmar una compra, entregar el producto, atender tu pedido o gestionar un reembolso. El proveedor de pago puede procesar los datos de pago según su propia política.
- Uso del sitio: los servicios de alojamiento y seguridad pueden registrar datos técnicos como el dispositivo y navegador, la dirección IP y las páginas solicitadas.
No pedimos historiales veterinarios ni otra información sensible en nuestros formularios. Evita incluirlos en un mensaje de soporte salvo que sea necesario para explicar tu pregunta.
Perfiles y conversaciones de la comunidad: guardamos el nombre, el nombre del perro y la foto de perfil que elijas, las publicaciones, las fotos subidas, las respuestas, las reacciones y las conversaciones guardadas. Cerrar sesión no elimina esta información. Las publicaciones de la comunidad y las fotos de perfil son visibles para otros miembros. Contáctanos para solicitudes de datos de la cuenta.
Calm AI: tu pregunta y extractos seleccionados de nuestro blog se procesan a través de Cloudflare Workers AI. La pregunta, la respuesta y los enlaces de origen se guardan en tu cuenta para que puedas volver a ellos. Evita compartir información personal sensible en una pregunta.
Cómo se usa la información
Usamos la información para enviar archivos o datos de acceso tras una compra, responder solicitudes de soporte, gestionar reembolsos, enviar las novedades que pediste recibir, mantener el sitio y protegerlo de abusos. Los mensajes de marketing solo deberían enviarse si te suscribes a ellos; los mensajes de compra o soporte son independientes del marketing.
Servicios implicados
Cloudflare proporciona alojamiento y seguridad. Gumroad gestiona el pago, el procesamiento del pago, la entrega de la compra digital y los recibos bajo sus propias prácticas de privacidad. Si sigues un enlace de una red social o del boletín, ese servicio trata la información según su propia política. Las solicitudes de contacto y reembolso enviadas por correo se procesan para responder a tu solicitud. política de privacidad. Cada proveedor tiene sus propias prácticas de privacidad.
Cuánto tiempo se conserva la información
La información se conserva solo el tiempo necesario para el fin con el que se recopiló, incluidos soporte, registros de pedidos, reembolsos, seguridad y los requisitos de conservación aplicables. Los plazos exactos varían según el registro y el proveedor. Contáctanos para preguntar por un registro concreto.
Tus opciones y solicitudes
Puedes darte de baja con el enlace de cualquier correo del boletín. Para preguntas, acceso, corrección o solicitudes de eliminación, contáctanos. Algunos registros de pedidos o transacciones pueden tener que conservarse cuando sea necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones aplicables. Podemos pedir información suficiente para verificar que una solicitud se refiere a tus propios datos.
Seguridad y cambios
Usamos proveedores de servicios y medidas razonables para proteger la información, pero ningún servicio en línea puede prometer seguridad perfecta. Si esta política cambia, la versión vigente se publicará aquí con la fecha actualizada. Para preguntas de privacidad, envía un mensaje.